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Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Comment faire ?
Il vous suffit de nous adresser le colis à l’adresse ci-dessous, par le biais d’un transporteur standard avec suivi (ex: Mondial Relay, lettre suivi, colissimo…) :
FRAGGLE ROCK MUSIC
Lieu dit " En Guillot "
32430 ENCAUSSE - France -
Tél : 06 87 80 75 39
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Nous vous enverrons un email dès la réception de votre colis par notre SAV. Et procéderons au remboursement (ou à l’échange) sans frais supplémentaire dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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